我們重視您的購物體驗，依造台灣相關法規，提供以下退款政策。請在購買前詳細閱讀，如有任何疑問，請隨時與我們聯繫：
一、退款條件
凡網站上購物符合以下情況提供退款處理：
二、退款申請流程
如符合退款條件，請於收到產品後的3日內與我們聯繫，提出退款申請。請提供訂單號碼、產品的照片以及退款原因。我們於收到您的申請後盡快聯繫您並指導您進一步的退款流程。
三、退款處理時間
待退款申請批准後，我們將於收到退貨商品後的十四個工作日內處理您的退款。退款金額及程序將依造您原先的付款方式進行。
四、退貨注意事項
如果產品需要退回，請務必確保產品保存在完整狀態，並將所有附件和包裝一併退回。
除非產品製造缺陷或問題，否則退貨運費將自行承擔。
五、免責聲明
☛ 鑑賞期
依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益(注意！猶豫期非試用期)，但提醒您，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)，若為部分商品退貨則針對您已使用或保留之商品應另以市價計價，否則將影響您退貨的權限。並請您務必詳閱本網頁最下方可能影響各類商品退貨權限之詳細說明。**起算時間**：猶豫期的七天自消費者收到商品或接受服務的次日開始計算。
✪ 商品未使用、非人為瑕疵造成污損、錯物品或其他任何因素，皆接受退換貨。
✪ 如商品有使用痕跡，經人為因素使用破損、沾有非商品身的味道等，恕不接受退貨，請務必確認商品無誤再開始使用，否則將影響您退貨的權利。
✪ 若您收到的商品與訂購的品相有異、商品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合、商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者，您可以要求退貨與全額退費。
★ 請務必聯繫 聰明媽咪兒童超跑 官方Line，我們將由專人協助處理退換商品，若超過7天鑑賞期，則視為商品驗收完成，故不得退換貨。
☛ 貼心提醒
請務必確認您所購買的商品為 聰明媽咪兒童超跑 官網所售出之商品，才享有鑑賞期煎退換貨權利，為確保雙方權益，開箱請全程錄影，確保訂單內容無誤，如未全程錄影將不受理缺貨補寄、寄錯換貨，若商品非人為因素損壞則不在此限。
☛ 全程錄影
為了保障雙方權益，請您在物流司機配送到貨時，先觀察外箱是否有嚴重損壞，開箱過程中務必全程錄影，以確保商品完整性。
★ 從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔
✪ 寄錯、缺貨、外觀瑕疵品等，請以「完整錄影檔」為依據做後續處理，若商品非人為因素損毀如：漏液、缺件等，則不在此限。
✪ 影片需清楚拍攝「未拆封狀態」、「開箱過程」、「物件本體」、「貨物明細」，需提供「原檔清晰開箱影片」，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。
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